Live Operations · Meta Quest · Scale

Messe: VR Live Operations

Technische Leitung und Durchführung von VR-Einsätzen bei Industriemessen im NSYNK-Team. Ich verantworte Gerätevorbereitung und Live-Betrieb, organisiere das Besucher-Onboarding und leite das Team an.

Plattform
Meta Quest
Kontext
NSYNK / Industriemessen
Beitrag
Technische Leitung und Live-Betrieb
Meta Quest Headsets Messe Setup

Aus Vertraulichkeitsgründen werden Kunden- und Veranstaltungsnamen nicht genannt.

Ausgangssituation

VR-Experiences auf Messen müssen unter wechselnden Bedingungen funktionieren. Besucher bringen unterschiedliche Vorerfahrungen mit, und zwischen den Sessions bleibt wenig Zeit für die Vorbereitung der Geräte.

Zum Betrieb gehören deshalb nicht nur die Experience selbst, sondern auch Laden, Hygiene, Gerätestatus und ein verständliches Onboarding. Technische Probleme müssen früh erkannt und vor Ort bearbeitet werden.

Meine Rolle

Bei mehreren Industriemessen leitete ich die technischen VR-Einsätze im NSYNK-Team. Ich verantwortete Vorbereitung, Gerätesetup, Monitoring und die Lösung technischer Probleme. Für das Besucher-Onboarding organisierte ich die Abläufe und leitete das Team bei der Durchführung an. Die Betreuung der Besucher erfolgte gemeinsam im Team. Kunden- und Veranstaltungsnamen bleiben vertraulich.

Ansatz

Umfang der Einsätze

Bei unterschiedlichen Veranstaltungen arbeitete ich im NSYNK-Team mit Setups von bis zu 50 Meta Quest Headsets. Bei einzelnen Einsätzen wurden bis zu 25 Geräte gleichzeitig genutzt. Über mehrere Veranstaltungen hinweg betreute das Team insgesamt mehr als 5.000 VR-Nutzer. Die Zahlen beschreiben unterschiedliche Einsätze und Teamleistungen.

Der Einsatz verband technische Vorbereitung mit laufender Betreuung vor Ort. Dabei ging es darum, Gerätewechsel und Sessionübergaben zu organisieren und bei Problemen handlungsfähig zu bleiben.

GerätesetupTechnische Vorbereitung
Team-AnleitungOnboarding organisieren
Live-SupportProbleme vor Ort bearbeiten

Technologie & Tools

Meta Quest 3 ManageXR Unity (App-Basis) WiFi / Access Points